শর্তাবলী – Hi77
Hi77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে এই শর্তাবলীতে সম্মতি। খেলার আগে পড়ুন এবং বুঝুন।
সদস্যপদ যোগ্যতা
মৌলিক প্রয়োজনীয়তা:
✓ ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর
✓ বাংলাদেশি নাগরিক বা আইনি রেসিডেন্ট
✓ বৈধ এবং যাচাইযোগ্য তথ্য
✓ পরিচয়পত্র সাবমিট করার ক্ষমতা
✓ কোনো নিষেধাজ্ঞা তালিকায় নেই
একাউন্ট নিয়ম:
প্রতি ব্যক্তি/পরিবার/ঠিকানা/ডিভাইস/পেমেন্ট একাউন্টে একটি মাত্র প্রোফাইল অনুমোদিত।
একাধিক একাউন্ট পাওয়া গেলে: সব প্রোফাইল স্থায়ীভাবে বন্ধ → জয়ের অর্থ বাতিল → শুধুমাত্র আসল ডিপোজিট ফেরত।
পরিচয় যাচাই:
প্রথম টাকা তোলার আগে KYC সম্পন্ন করতে হবে: NID/পাসপোর্ট, সেলফি, ঠিকানার প্রমাণ। প্রক্রিয়াকরণ: ১-৩ কর্মদিবস।
বাজি ধরার নিয়মকানুন
বেট সীমা:
| গেম ধরন | সর্বনিম্ন | সর্বোচ্চ |
| ক্রীড়া বাজি | ২০ টাকা | ৭৫,০০০ টাকা |
| লাইভ ক্যাসিনো | ১০০ টাকা | ১,৫০,০০০ টাকা |
| স্লট মেশিন | ১০ টাকা | ১৫,০০০ টাকা |
বাজি নিশ্চিতকরণ: “Place Bet” বা “Confirm” চাপলে বাজি চূড়ান্ত হয়। পরবর্তীতে বাতিল অসম্ভব (ক্যাশ আউট অপশন ছাড়া)।
ফলাফল নিষ্পত্তি:
• প্রি-ম্যাচ বাজি: ম্যাচ শেষের ২-৪ ঘণ্টা
* লাইভ বাজি: ৩০ মিনিট – ১ ঘণ্টা
* ক্যাসিনো/স্লট: তাৎক্ষণিক
নিষিদ্ধ কার্যকলাপ: সুর বেটিং, সংঘবদ্ধ বাজি, অটোমেশন সফটওয়্যার, ম্যাচ ফিক্সিং জ্ঞান, অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার।
বোনাস নীতিমালা
নতুন সদস্য বোনাস:
• প্রথম জমায় ১০০% বোনাস (সর্বোচ্চ ৭,০০০ টাকা)
* ন্যূনতম জমা: ৭০০ টাকা
* বাজি প্রয়োজন: ৩৫x (বোনাস + জমা)
* ন্যূনতম অডস: ১.৬০
* সময়সীমা: ৩৫ দিন
পুনরায় লোড বোনাস:
• প্রতি সপ্তাহে ৬০%
* বাজি প্রয়োজন: ২৮x
* সময়সীমা: ২১ দিন
বাজি অবদান হার:
| গেম | অবদান |
| ক্রীড়া (অডস ১.৬০+) | ১০০% |
| ক্রীড়া (অডস <১.৬০) | ৪০% |
| স্লট গেম | ১০০% |
| লাইভ ক্যাসিনো | ১৫% |
| টেবিল গেম | ৮% |
বোনাস বাতিল: মেয়াদ শেষ, বাজি প্রয়োজন পূরণ আগে টাকা তোলা, নিষিদ্ধ গেমে খেলা, অপব্যবহার।
লেনদেন নীতি
টাকা জমা:
• সীমা: ৭০০ টাকা (সর্বনিম্ন) – ১,৫০,০০০ টাকা (সর্বোচ্চ)
* পদ্ধতি: বিকাশ (তাৎক্ষণিক), নগদ (২-৫ মিনিট), রকেট (২-৫ মিনিট), উপায় (৫-১৫ মিনিট), ব্যাংক (১-৪ ঘণ্টা)
টাকা তোলা:
• সীমা: ১,৫০০ টাকা (সর্বনিম্ন), ৭৫,০০০ টাকা (দৈনিক), ৩,০০,০০০ টাকা (সাপ্তাহিক), ৮,০০,০০০ টাকা (মাসিক)
* সময়: প্রথমবার ২৪-৯৬ ঘণ্টা (KYC চেক), পরবর্তী ২০-৯০ মিনিট
* শর্ত: KYC সম্পূর্ণ, জমা ১x রোলওভার, বোনাস বাজি সম্পূর্ণ, একই পদ্ধতিতে ফেরত
চার্জ: Hi77 কোনো ফি কাটে না। পেমেন্ট প্রোভাইডার চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
দায়িত্বশীল খেলা
স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম:
• জমা সীমা (দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক)
* বাজি সীমা (প্রতি বেটে)
* ক্ষতি সীমা (সর্বোচ্চ হার)
* সেশন টাইমার (স্বয়ংক্রিয় লগআউট)
* বাস্তবতা পরীক্ষা (খরচ ট্র্যাকিং)
স্ব-বর্জন:
• অস্থায়ী: ২৪ ঘণ্টা / ১ সপ্তাহ / ১ মাস
* দীর্ঘমেয়াদী: ৬ মাস / ১ বছর / চিরতরে
বর্জন সময়ে লগইন, জমা, বাজি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
নিষিদ্ধ অঞ্চল
নিম্নলিখিত দেশ থেকে Hi77 অ্যাক্সেস নিষিদ্ধ:
মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র, যুক্তরাজ্য, ফ্রান্স, অস্ট্রেলিয়া, সিঙ্গাপুর, হংকং, নেদারল্যান্ডস, বেলজিয়াম।
VPN/প্রক্সি দিয়ে অ্যাক্সেস = একাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ + সব তহবিল বাজেয়াপ্ত।
অভিযোগ নিষ্পত্তি
ধাপসমূহ:
১. সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ ([email protected] / লাইভ চ্যাট)
২. ২৪-৭২ ঘণ্টায় প্রাথমিক উত্তর
৩. তদন্ত এবং সমাধান (৫-২১ দিন)
৪. অসমাধান হলে ম্যানেজমেন্টে রেফার
বাহ্যিক মধ্যস্থতা: IBAS, eCOGRA
দায় সীমাবদ্ধতা
Hi77 দায়ী নয়:
• ইন্টারনেট/নেটওয়ার্ক সমস্যা
* তৃতীয় পক্ষ সেবা ব্যর্থতা
* সাইবার আক্রমণ (যুক্তিসঙ্গত সুরক্ষা থাকলে)
* ব্যবহারকারীর ডিভাইস ত্রুটি
* বাজিতে আর্থিক ক্ষতি
* বাজার অস্থিরতা
অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি আদেশ, মহামারীতে সেবা স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষিত। ক্ষতিপূরণ প্রযোজ্য নয়।
একাউন্ট স্থগিতকরণ
Hi77 বন্ধ করতে পারে যদি:
শর্ত লঙ্ঘন, প্রতারণা, একাধিক একাউন্ট, বোনাস অপব্যবহার, অপ্রাপ্তবয়স্ক, মানি লন্ডারিং সন্দেহ, নিষিদ্ধ বাজি।
পরিণতি: বোনাস + জয় বাজেয়াপ্ত। মূল জমা ফেরত (প্রতারণা না থাকলে)।
স্বেচ্ছায় বন্ধ: [email protected] এ ইমেইল করুন। ১০ দিনে প্রক্রিয়া। বাকি টাকা ফেরত।
মেধাস্বত্ব
Hi77 এর সব কন্টেন্ট (লোগো, ডিজাইন, লেখা, ছবি, কোড) কপিরাইট সুরক্ষিত। লিখিত অনুমতি ছাড়া ব্যবহার নিষিদ্ধ।
শর্ত সংশোধন
Hi77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। বড় পরিবর্তনে ইমেইল/SMS জানানো হবে। পরিবর্তন পরবর্তী ব্যবহার = নতুন শর্তে সম্মতি।
যোগাযোগ
কাস্টমার সেবা:
ইমেইল: [email protected]
লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সক্রিয়
ফোন: +880 431 2173511
কমপ্লায়েন্স বিভাগ:
ইমেইল: [email protected]
ফোন: +880 431 2173511
নিবন্ধিত ঠিকানা:
Hi77 Limited
Sadarl Road, Barisal 8200, Bangladesh
Hi77 এ খেলার আগে সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন। দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন করুন।